La presente informativa descrive come Synergy+ di Zeina A. Grifoni (di seguito «Synergy+», «noi») raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti dell’applicazione mobile Synergy+ (di seguito «l’App»).
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea (UE) 2016/679 (GDPR).
Synergy+ di Zeina A. Grifoni
Via Buonamano 12, 6612 Ascona, Svizzera
E-mail: tiziano@synergyptpilates.com
Telefono: +41.77.531.1152
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei suoi dati personali può contattarci ai recapiti sopra indicati.
Tramite l’App trattiamo le seguenti categorie di dati:
| Categoria | Dati | Origine |
|---|---|---|
| Dati identificativi e di contatto | Nome, cognome, indirizzo e-mail | Forniti dall’utente o registrati dallo studio |
| Dati di accesso | Credenziali di accesso (la password è conservata in forma cifrata) | Forniti dall’utente |
| Dati relativi alle prenotazioni | Lezioni prenotate, annullamenti, presenze, storico appuntamenti | Generati dall’uso dell’App |
| Dati relativi agli acquisti | Abbonamenti e pacchetti acquistati, lezioni residue, date di scadenza | Registrati dallo studio |
| Programmi di allenamento personalizzati | Esercizi assegnati dall’istruttore o dal fisioterapista, relative istruzioni | Inseriti dallo studio |
| Dati tecnici | Identificativo del dispositivo per le notifiche push, preferenza di lingua, impostazioni dell’App | Generati dall’uso dell’App |
I programmi di allenamento assegnati e le eventuali annotazioni relative a limitazioni fisiche possono costituire dati concernenti la salute, qualificati come dati personali degni di particolare protezione ai sensi dell’art. 5 lett. c LPD e come categorie particolari di dati ai sensi dell’art. 9 GDPR.
Tali dati sono trattati esclusivamente sulla base del suo consenso esplicito e al solo scopo di erogare le prestazioni concordate. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento contattandoci ai recapiti indicati al punto 1; la revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato in precedenza.
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Creazione e gestione del conto utente; autenticazione | Esecuzione del contratto |
| Gestione delle prenotazioni, degli annullamenti e del calendario lezioni | Esecuzione del contratto |
| Gestione di abbonamenti, pacchetti e relativo saldo lezioni | Esecuzione del contratto |
| Erogazione dei programmi di allenamento personalizzati | Consenso esplicito (dati concernenti la salute) |
| Invio di notifiche push relative a prenotazioni, promemoria e nuovi programmi | Consenso (revocabile dalle impostazioni del dispositivo o dell’App) |
| Sicurezza dell’App, prevenzione degli abusi, risoluzione di problemi tecnici | Interesse legittimo |
| Adempimento di obblighi legali (p. es. obblighi contabili e fiscali) | Obbligo di legge |
Non utilizziamo i suoi dati per finalità pubblicitarie, non effettuiamo profilazione a scopo commerciale e non vendiamo i suoi dati a terzi.
L’App può inviarle notifiche relative a conferme e annullamenti di prenotazione, promemoria delle lezioni e assegnazione di nuovi programmi di allenamento. A tale scopo viene trattato un identificativo tecnico del dispositivo (token di notifica).
Può disattivare le notifiche in qualsiasi momento dalle impostazioni dell’App oppure dalle impostazioni di sistema del suo dispositivo, senza che ciò pregiudichi l’utilizzo delle altre funzionalità.
I suoi dati sono accessibili al personale autorizzato di Synergy+ e ai seguenti fornitori di servizi, che operano in qualità di responsabili del trattamento sulla base di appositi contratti:
Non comunichiamo i suoi dati ad altri terzi, salvo che ciò sia richiesto dalla legge o da un’autorità competente.
Alcuni dei fornitori sopra indicati possono trattare dati al di fuori della Svizzera e dello Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate, quali le clausole contrattuali tipo riconosciute dalla Commissione europea e dall’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), oppure sulla base di una decisione di adeguatezza.
Può richiedere la cancellazione del suo conto direttamente dall’App, tramite la funzione «Richiedi la cancellazione dell’account» disponibile nella schermata del profilo, oppure scrivendo a tiziano@synergyptpilates.com.
A seguito della richiesta, il conto e i dati associati vengono cancellati, fatta eccezione per i dati che siamo tenuti a conservare in virtù di obblighi legali (in particolare i documenti contabili relativi agli acquisti effettuati).
Nei limiti previsti dalla legge applicabile, lei ha diritto di:
Per esercitare tali diritti può scrivere a Tiziano Grifoni, Synergy+ di Zeina A. Grifoni, Via Buonamano 12, 6612 Ascona. Potremmo chiederle di identificarsi per evitare che i dati vengano comunicati a persone non autorizzate.
Ha inoltre il diritto di rivolgersi all’autorità di controllo competente: in Svizzera l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT); nell’Unione europea, l’autorità di controllo dello Stato membro in cui risiede.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i suoi dati da accessi non autorizzati, perdita o utilizzo improprio. Tra queste rientrano la trasmissione cifrata dei dati (TLS), la conservazione cifrata delle credenziali, il controllo degli accessi e la limitazione dei dati al personale autorizzato.
Nessun sistema può tuttavia garantire una sicurezza assoluta. La invitiamo a utilizzare una password robusta e a non condividerla con terzi.
L’App non è destinata a minori di 4 anni senza il consenso di chi esercita l’autorità parentale. Qualora un minore frequenti lo studio, il conto è gestito dal genitore o dal rappresentante legale.
Possiamo aggiornare la presente informativa per riflettere modifiche dell’App o della normativa applicabile. La versione aggiornata è sempre disponibile a questo indirizzo, con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali la informeremo tramite l’App o via e-mail.
Synergy+ di Zeina A. Grifoni
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E-mail: tiziano@synergyptpilates.com
