Informativa sulla Privacy

Questa informativa spiega quali dati personali raccoglie questo sito web (synergyptpilates.com), come vengono utilizzati e quali scelte hai a disposizione. È scritta per riflettere esattamente ciò che il sito fa — non è un modello generico.

Chi siamo

Synergy+ Physical Therapy & Pilates gestisce due studi tramite due entità legali distinte. Quale delle due è responsabile dei tuoi dati dipende dallo studio che contatti:

• Ascona, Svizzera — e tutti i visitatori dall’Europa. Il titolare del trattamento è Synergy di Zeina Asfour-Grifoni, ditta individuale con sede ad Ascona, che opera con il marchio Synergy+, Via Buonamano 12, 6612 Ascona, Svizzera, IDI CHE-440.665.082. È questa l’entità responsabile ai sensi del GDPR e della LPD svizzera.
• San Rafael, California. Gestito dalla nostra entità statunitense, 704 Mission Ave, San Rafael, CA.

Per qualsiasi domanda sulla privacy, o per esercitare i diritti elencati sotto, scrivici a tiziano@synergyptpilates.com indicando con quale studio hai avuto contatti.

Quali dati raccogliamo

• Il modulo di contatto. Se ci scrivi, raccogliamo il tuo nome, l’indirizzo email, lo studio e il tipo di richiesta che selezioni, il tuo messaggio e il numero di telefono se scegli di indicarlo. Il tutto viene inviato via email allo studio che hai selezionato. Non lo archiviamo in un database e il sito non ne conserva copia: resta nella nostra casella di posta, come qualsiasi altra email.
• Informazioni sulla salute che scegli di condividere. Spesso chi ci scrive menziona un infortunio o una condizione: si tratta di dati sanitari, che il GDPR protegge in modo più stringente. Li usiamo solo per risponderti e per capire quale tipo di sessione fa per te. Condividi solo lo stretto necessario in questa fase: un quadro clinico dettagliato è meglio discuterlo di persona o al telefono che tramite un modulo web.
• Statistiche, solo se acconsenti. Usiamo Google Analytics per capire quali pagine sono utili. Si attiva solo dopo che hai premuto “Accetta” sul banner dei cookie. Se rifiuti, o prima che tu scelga, nessuno script viene caricato e nessuna richiesta viene inviata a Google. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento dal link Impostazioni cookie nel piè di pagina.
• Preferenze di lingua e regione. Per suggerirti la lingua e lo studio giusti, il sito legge il fuso orario e le impostazioni di lingua del browser e memorizza la tua scelta nella memoria locale del browser. Non lascia mai il tuo dispositivo e non è collegata alla tua identità. Vedi la nostra Cookie Policy per i dettagli.
• Log del server. Come praticamente ogni sito web, il nostro provider di hosting registra informazioni tecniche di base (indirizzo IP, tipo di browser, pagine richieste) per sicurezza e affidabilità. I log ruotano ogni giorno e vengono conservati per 30 giorni, poi cancellati. Non li usiamo per marketing o profilazione.
• Protezione antispam del modulo di contatto. Perché il modulo non venga usato per abusi automatizzati, contiamo quanti messaggi arrivano da una stessa connessione: al massimo cinque all’ora e quindici al giorno. Il tuo indirizzo IP non viene mai conservato per farlo: viene combinato con un valore casuale segreto che resta solo sul nostro server e trasformato in un hash SHA-256, da cui non è possibile risalire all’indirizzo. I contatori restano sul nostro server e vengono cancellati dopo un giorno. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a mantenere il modulo utilizzabile.

Non vendiamo dati personali e non li usiamo per pubblicità o profilazione.

Servizi di terze parti

Queste sono le aziende che trattano dati per nostro conto quando usi questo sito:

• SiteGround — ospita il sito. Ogni pagina che leggi e ogni messaggio che invii passa dai loro server.
• Google — due cose distinte. Google Analytics, solo con il tuo consenso, come descritto sopra. E Google Workspace, su cui è ospitata la nostra posta: ogni richiesta inviata dal modulo di contatto viene recapitata e poi conservata in una casella Gmail gestita da noi. I caratteri tipografici del sito sono ospitati sui nostri server: il tuo browser non li richiede a Google e il tuo indirizzo IP non viene esposto a Google per la semplice lettura di una pagina.
• Corebility — il sistema di prenotazione di Ascona. Il calendario dei corsi mostrato qui viene recuperato dal nostro server, quindi il tuo browser non contatta mai Corebility mentre leggi la pagina. Se segui un link di prenotazione esci da questo sito e si applica la loro informativa.
• Kartra — gestisce gli acquisti e gli accessi dei nostri corsi online e dell’abbonamento Happy Body. Se segui un link di iscrizione o pagamento esci da questo sito e si applica la loro informativa.

Per quanto tempo li conserviamo

Messaggi dal modulo di contatto. Conserviamo la tua richiesta per il tempo in cui ci è utile — per risponderti e per riprendere il discorso se torni da noi più avanti — e cancelliamo ciò che non ci serve più. Puoi chiederci di cancellarla in qualsiasi momento, con o senza motivo: vedi “I tuoi diritti” qui sotto. Se invece diventi cliente, i tuoi dati confluiscono nella documentazione clienti, conservata per il periodo richiesto dalla nostra professione e dalla legge locale per i dati sanitari, separatamente da questo sito.

Statistiche: 2 mesi. I dati statistici legati ai cookie e agli identificatori sono conservati per due mesi, il periodo più breve che Google Analytics consenta, e una nuova visita non fa ripartire il conteggio. I report aggregati di Google — numero di visite e pagine più lette, senza nulla che risalga a una singola persona — non rientrano in questo periodo. Le tue preferenze di cookie e lingua restano nel browser finché non le cancelli o premi “Impostazioni cookie”.

I tuoi diritti

Se ti trovi nell’UE, nel Regno Unito o in Svizzera, hai diritti ai sensi del GDPR e della LPD svizzera, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento. Se risiedi in California, hai diritti ai sensi del CCPA, incluso il diritto di sapere quali dati personali sono raccolti e di richiederne la cancellazione. Puoi inoltre revocare il consenso alle statistiche in qualsiasi momento senza dover fornire motivazioni. Scrivi a tiziano@synergyptpilates.com e ti risponderemo rapidamente.

Privacy dei minori

Questo sito non è rivolto ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati da bambini.

Modifiche a questa informativa

Se ciò che raccogliamo o il modo in cui lo utilizziamo cambia — in particolare quando verrà introdotta la prenotazione online — aggiorneremo questa pagina e la data di "ultimo aggiornamento" sopra indicata.